如今，大众消费需求逐渐发生改变，更热衷于关注自身的“情感需求”，主张“回归人与生活本身”，促使商业市场上掀起“情绪营销”热潮。前有阿那亚以艺术场域融合社群营销，为“追求生活品质”的人们提供精神归属地；现有刷爆各大社交媒体的淄博，以“烟火气”带来的情感共鸣。

每个城市都有着独特的情绪价值和文化氛围，上海的潮流、南京的古韵、重庆的热辣、成都的闲适……情绪和文化元素构成了城市的个性和魅力，让人们在城市中感受到不同的情感和体验。那么，素有“娱乐之城”之称的长沙，又带来了怎样的情绪价值？或许，“肆意的生活态度”是长沙最佳的情绪表达。

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从岳麓书院到橘子洲头，从湖南卫视到马王堆汉墓，从文和友到茶颜悦色，长沙这座网红城市的出圈与火爆，离不开对地域文化的挖掘传承，更离不开追求自由、快乐、舒适的长沙人的参与，为“肆意生活”创造无限想象空间。5月20日，以“肆意生活发生地”为定位的龙湖长沙芙蓉天街（以下简称“芙蓉天街”）的开业，更是将长沙这种“肆意”展现得淋漓尽致。

无论是将天空绽放X秀、众多长沙首进戏剧资源、時光市集等“肆意”玩法嫁接的360°全景绮幻马戏大赏，还是开启示爱大秀的肆意心动-城市互动灯光艺术展，都让长沙市民在这场两天一夜“肆意而活”的不眠狂欢里，记住了有着独特“腔调”的芙蓉天街。

据官方透露，项目出租率达99%，开业率98%，开业两天吸引客流33.5W人次，销售额超2362W。开业期间，孩子王、坚果、小象动物公园、NIKE KICKS LOUNGE、Adidas Original、优衣库等近五十个品牌登上市级、省级乃至全国销售TOP1。亮眼数据背后，足见芙蓉天街已晋升为城东市民的一站式生活新主场，更是焕新长沙商业格局的新标杆。

紧扣独有印记&记忆

引爆「肆意而活」开业狂欢浪潮

存量时代下，新开项目想要避免泯然于众，首当修炼独有的气质，让消费者获得“别处无二”的体验记忆。从芙蓉天街的开业打法上，我们看到了项目立足于情绪价值的诸多差异化探索，既将“这很长沙”的在地娱乐气质拉满，又将龙湖特色的玩法带入，碰撞出消费者独有的“肆意”姿态。

✦引入众多长沙首进资源，打造“肆意”独特印记

相比于普遍性的开业案例，芙蓉天街以“肆意而活”为主题，推出了360°全景绮幻马戏大赏，在玩转秀场、舞台、剧目等打造“氛围感”狂欢之外，更是以众多长沙首进资源的引入，为自身打上了“城市肆意发生地”的初印记。

承袭长沙的“网红”基因，芙蓉天街塑造全城共同记忆的同时，激发了大众的属地自豪，也成为长沙这座“创意之城”里的新网红。首次以全景互动形式展演的“天空绽放X秀”，让现场观众在丰富的五感体验中，获得久违的肆意感；《嚎叫马戏团》长沙首秀，更让消费者获得百老汇级别的视听盛宴。

在以“硬核”资源链接大众，激活空间情绪价值之外，芙蓉天街亦瞄准家庭温情陪伴，推出宫西达也IP剧——《我是霸王龙》、《一个人的乐队》、《我的宠物是朵云》等一系列亲子剧目，促使其成为亲子活动的“新营地”。多场巡游活动，进一步加强了观演和吸引人流的效果，让消费者能够尽情享受肆意的邂逅与无尽的乐趣。

✦深度链接消费者，构建专属独家记忆

对于以提供服务为主的消费场域来说，如何在制造浪漫的同时，让城市大众深度参与其中，让购物中心成为温情、燃情时刻的见证者，是长久以来购物中心的共同命题。而芙蓉天街给出的解题思路是：找到“情感共鸣”。

从2月14日的官宣到5月20日的开业，芙蓉天街将“爱与浪漫”进行了不间断地内容输出。开业当天，项目更是通过艺术美陈、互动装置等，将爱与浪漫诠释尽致。现场，芙蓉天街携手小红书平打造肆意心动-城市互动灯光艺术展，将浪漫从线上蔓延到线下，引发消费者互动和打卡热潮，也成功地让公共空间的浪漫成为独家记忆和见证。

除了独家活动之外，芙蓉天街密切关注当下的热点，推出“時光市集”活动，提供手作、中古、日咖夜酒等多样化的生活方式选择。现场还举办时光音乐会，通过“歌声”与“烟火气”的碰撞，营造出肆意的生活方式和轻松愉悦的氛围。

✦借助商品力优势，实现销售客流双丰收

通过一系列“全城独家”开业活动，芙蓉天街成功吸引了大量的客流，实现了高转化率，场内的零售、餐饮、亲子、娱乐配套等各种业态，销售额迎来了爆发式增长。

事实上，芙蓉天街的爆发势头早已可见一斑。以“肆意生活发生地”为定位，项目瞄准了品质客群、新潮学生两大主力客群，集结了240+优质品牌，其中超60%区域首进品牌，包括博纳影城、联华超市、奥飞欢乐嘉年华、NITORI家居、星巴克等多个业态的首店。

可以看出，芙蓉天街依托旗舰级商品组合，不仅满足了周边消费群体多元化和品质化需求，也填补了隆平新区新型一站式商业中心的空白，引领区域商业格局重塑与升级。

解锁现象级营销预热

共探肆意生活态度

纵观以往的筹开优等生，几乎都离不开前期、开业、后期的“营销三部曲”。以营销为切口深度观察，不难发现，芙蓉天街在此次开业的亮眼成绩，除了开业期间的“高光”营销，亦有前序运营的高效蓄客和长期维持有条不紊的连续性营销。

芙蓉天街的前期营销预热，通过多个现象级的营销事件，与城市产生紧密的链接，这也是项目尚未开业便已具辨识度的重要原因。同时，这些营销活动也实现了大量珑珠用户的积累，为项目的提前蓄客奠定基础，为其长期发展提供了有力支持。

今年3月，芙蓉天街发布了城市先导片，引导大众探索城市的缤纷和自在的生活态度。项目还联合本地圈层文化代表媒体YoNowCover发起“90种人生态度”事件营销活动，与90位星城玩家展开对话，由此在前期便奠定了在圈层客群中肆意自在基调。

为了更好地与在地消费者建立联系，芙蓉天街联合商户+异业机构开展了城市巡游计划、线下社区零距离互动、社群直接互动等上百场活动，提前释放出开业福利；而在线上，项目在小红书发布#长沙的肆意生活话题活动，吸引了广大小红书用户的关注。据了解，在开业之前，项目就已累计15W线上活跃珑珠用户量，为开业爆发奠定强而有力的基础。

依托龙湖商业原创IP

助推持续稳场旺场

近年来，商业地产企业积极探索打造具有长期性、记忆点和生命力的营销IP，以提升其深度运营能力和商业影响力。在众多营销IP中，龙湖商业凭借其对多元产品线和商业矩阵的操盘能力，创新推出三大原创营销IP，即天街欢乐季、66天街欢抢节、天街庙会。

“天街欢乐季”通过岁末大促、双旦场景营造、丰富的营销活动等多种形式，让大众在欢乐氛围中享受更多的暖心服务与丰富体验；“天街庙会”以春节团年为契机，打造集购物、娱乐、社交于一体，充满浓厚春节仪式感的“庙会”场景和体验。

即将到来的“66天街欢抢节”，自2018年以来，已经连续举办五季。今年的“66天街欢抢节”将于6月1日正式开启，为期6天，由龙湖商业全国18城65座项目联动发起。据悉，2023年“66天街欢抢节”华中区联动3城5个项目，除了延续以往“遛街欢抢”的概念，在玩法上持续创新和升级，更以“亿万珑珠团券+天街超级品牌日+城市兴趣大事件”的形式，打造龙湖商业年中嘉年华。

从龙湖商业营销IP玩法来看，以多城多项目联合发力的优势，龙湖商业的营销IP成功撬动了商业流量的提升和变现。芙蓉天街作为继洋湖天街后在长沙落地的第二座天街，亦将是龙湖商业运营试炼的新“重地”。可以预见，开业之后，“龙湖式”营销优势将在芙蓉天街的常态化运营中得到充分发挥，为项目输送丰富的内容力。

纵观当下，商业地产正向重运营时代转型，这也是本文以营销作为切口观察芙蓉天街的初衷。而从这个开业即爆红的项目上，我们也窥见了龙湖商业在持续探索、提升综合运营实力的过程中，对于不同城市和自身标杆产品线的理解不断加深。正是在这样的头部企业的不懈进阶中，商业地产行业正开启新的篇章。

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